家政人员上户须知-晨心高端家政

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亲爱的姐妹:

        您好!感谢您选择上海晨心家政公司就业上户,为确保您提供优质服务和保障您的权益,以下内容是您上户服务所应当了解的,请您仔细阅读。

一、职业道德

        1. 树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识。

        2. 自尊自爱,和蔼热情。对雇主家事不说长道短。

        3. 不得泄露雇主的私人,秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私。

        4. 尊重用户的生活习惯及合理要求,不干预雇主的私生活。

        5. 不擅自引领他人进入雇主家中。

二、行为准则

        积极主动,讲究信用、热情待人、坦诚相见、尊重他人、注意礼貌、虚心学习、不耻下问、严于律己、宽以待人、勤俭节约。

三、家政员服务期间注意事项

        1.电话调整为振动或静音,少讲电话,工作期间不玩手机。

        2.贵重物品及钱财不乱动:雇主遗留在洗手间的首饰可以清洁好放到雇主梳妆台上并告知雇主;卧室地上,家具空隙里捡到的首饰要放到梳妆台上并告知雇主,本来放在雇主梳妆台上的首饰不能动。

        3.不准向雇主借钱借物。

        4.不乱打雇主家电话(有事打电话要跟雇主说明一下);不得随意进入雇主的睡房,更不得坐卧雇主睡床。不得翻雇主的书柜,衣柜,保险箱。

        5.私事不问,不偷听、不插话;保护雇主家的隐私。

        6.不做长舌妇,搞好邻里关系;不要无理由攀比小区同行工资,不煽动别人涨工资,不讲雇主私事。

        7.有客人来访,主动招呼、适当回避。

        8.陌生人来访,尽量不开门,必要时与雇主亲自核实身份才开门;不能私自带任何人到雇主家。

        9.讲究个人卫生,注意个人形象(不穿薄、漏、透的衣服,不留指甲,不涂指甲油,尽量不带首饰)。

        10.居家睡衣不宜过露、过短,应该选择纯棉的、无蕾丝边的普通睡衣。

        11.在厨房煮东西的时候,在未煮好食物熄火前,人不能离开。

        12.加强勤检节约和环保节能的理念,合理利用水电气。

        13.洗衣服要分类洗,分类甩干;避免染色。

        14.碗筷、拖鞋、个人洗漱用品等自带,与雇主分开存放使用。个人衣物与雇主分开洗涤消毒,不可使用雇主的洗衣机。

        15.吃饭的问题:

        谁先吃的问题:如果有小孩需要看管,让雇主先吃,如雇主要求,阿姨先吃再带小孩,阿姨可先吃。

        是否同桌吃的问题:默认情况下与雇主分开吃,如同桌必须用公筷。吃饭要吃饱,不能背着雇主偷吃,水果在雇主同意情况下才吃。

        16.礼貌礼节的问题:

        早起问候、进出门打招呼、孩子放学、家人外出上下班打招呼。

        对家人的称呼,不能随便叫,先征求雇主的意见再称呼。

        17.不能与雇主发生冲突(不能吵架,打架,有任何事情先和公司联系沟通)

        18.处理好与雇主家人之间的关系(多看老人的可怜可爱之处少看老年人特有的缺点,对小孩要有爱心,与男主人保持适当距离)。

        19.雇主家如有婴幼儿,一定加强孩子的安全防范意识,家中一切可能伤害到孩子的用品慎重使用和管理:

        如倒水、热水杯、刀具等锋利器具、不宜小儿食用的食物、药品、洗涤剂、电器等;带孩子外出的交通安全等,都要特别注意。

        20.雇主小孩不可以让陌生人带走。照看婴、幼儿要用心专注,不可远离自己半步。带孩子去小区花园散步,一定要跟雇主说明清楚。

        21.不准擅自离开宝宝做其他事情, 不准在宝宝和产妇出现异常擅自做诊断,阻拦家人去医院,在服务期间不准给产妇和孩子擅自用药,在没有经过客户允许的情况下不得私自带宝宝出户。

        22.请假或辞工要提前一周与雇主和公司商议;辞工和请假的原因要实话实说,突发事件要有有效证明。

        23.离开雇主家时要对雇主有交代,行李主动打开给雇主检查,方可离开。

服务区域上海:松江区、闵行区、长宁区、徐汇区、浦东新区、静安区、普陀区、杨浦区、嘉定区、宝山区、黄浦区、虹口区、卢湾区、闸北区、奉贤区、青浦区、金山区、崇明; 浙江:杭州市、湖州市、绍兴市、宁波市、嘉兴市、丽水市、台州市、温州市、金华市、衢州市、舟山市; 江苏:南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市; 安徽:合肥市 、黄山市 、芜湖市、马鞍山、安庆市、淮南市、阜阳市、淮北市、铜陵市、亳州市、宣城市、蚌埠市、六安市 、滁州市 、池州市、宿州市等江浙沪皖区域